서비스 운영방침

로플로는 베이직, 스탠다드, 프리미엄 패키지를 제공하며, 제공 기능과 요금은 홈페이지의 안내를 따릅니다.

신규 가입 고객에게 최초 1회 14일 무료체험을 제공하며, 종료 후 유료 이용을 위해 결제가 필요합니다.

월간 이용권은 최초 유료 결제일부터 30일간 제공되며 해지하지 않으면 30일마다 자동 결제됩니다. 연간 이용권은 최초 결제일부터 1년간 제공되고 10% 할인됩니다. 무료체험과 연간 할인 적용기간은 중복되지 않습니다.

정기결제가 실패하면 별도 유예기간 없이 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

상위 패키지 변경 시 잔여기간의 차액을 일할 계산하여 즉시 결제하고, 결제 완료 후 변경된 패키지를 적용합니다.

하위 패키지 변경 신청 시 현재 이용기간에는 기존 패키지를 유지하고 다음 결제일부터 변경된 요금을 적용합니다.

관리자 화면에서 정기결제를 해지할 수 있으며, 해지 시 다음 결제부터 자동결제가 중단됩니다. 이미 결제한 기간은 원칙적으로 종료일까지 이용할 수 있습니다.

월간 이용권의 중도해지 환불은 이용 여부, 제공 내역 및 관련 법령에 따라 처리합니다.

연간 이용권의 중도해지 시 이용기간에 해당하는 요금을 공제한 잔여금액을 정산하는 것을 원칙으로 합니다.

회사의 귀책사유 또는 관련 법령에 따른 환불 의무가 발생하면 해당 기준을 우선 적용합니다. 환불 시점은 결제수단과 결제대행사의 처리절차에 따라 달라질 수 있습니다.

로플로는 법무법인의 상담예약·결제를 지원하며 실제 상담은 해당 법무법인 또는 소속 변호사가 제공합니다. 상담료는 법무법인이 설정합니다.

고객은 회원가입 없이 상담을 예약하고 결제할 수 있으며 결제 완료 시 예약이 확정됩니다.

유료상담 기능을 이용하는 법무법인은 공통 운영방침에 동의해야 하며 개별적인 취소·환불 기준을 적용할 수 없습니다.

취소 마감시간이 지난 경우 원칙적으로 환불되지 않습니다. 다만 법령상 환불 의무, 변호사 귀책 등 정당한 사유가 있는 경우 예외적으로 환불합니다.

상담일시 변경은 해당 법무법인의 가능시간과 제공되는 변경 절차에 따라 처리합니다.

상담료 환불은 상담을 제공하는 법무법인이 처리하며, 회사는 예약·결제·환불 관리기능을 제공합니다. 회사 자신의 귀책사유나 법령상 책임은 제외되지 않습니다.

로플로는 법무법인과 의뢰인 사이의 사건 수임료 결제 및 분납관리를 지원합니다. 수임료와 분납 조건은 양측의 수임계약에 따릅니다.

의뢰인은 회원가입 없이 결제링크로 수임료를 결제할 수 있습니다.

수임료 취소·환불은 해당 수임계약 및 관련 법령에 따라 법무법인이 처리합니다. 회사는 결제·환불내역 관리기능을 제공합니다.

회사는 법령 또는 서비스 환경의 변경에 따라 운영방침을 개정할 수 있으며, 중요한 불리한 변경은 시행 전에 안내하고 필요한 동의를 받습니다.

패키지 및 시스템 문의는 회사에, 법률상담과 수임계약 문의는 해당 법무법인에 접수합니다. 본 방침에 없는 사항은 이용약관 및 관련 법령에 따릅니다.