개인정보처리방침

서비스는 법률사무소·법무법인(이하 ‘고객사’)이 사용하는 업무 소프트웨어입니다. 처리하는 정보에 따라 회사의 지위가 다릅니다.

• 고객사 담당자 정보 — 회사가 개인정보처리자로서 직접 처리합니다.
• 고객사가 입력·수집한 정보(상담 신청, 의뢰인 정보, 사건 기록 등) — 고객사가 개인정보처리자이고, 회사는 고객사의 위탁을 받아 보관·운영만 수행하는 수탁자입니다. 회사는 이 정보를 열람하지 않으며, 마케팅 등 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

결제 수단 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 카드번호 등 결제 인증 정보를 보관하지 않습니다.

원칙적으로 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

• 고객사 담당자 정보 — 계약 종료 시까지. 종료 후 30일 내 파기
• 도입 문의 — 문의 처리 완료 후 1년
• 접속 기록 — 「통신비밀보호법」에 따라 3개월
• 계약·결제·소비자 불만 기록 — 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 3~5년

고객사가 입력한 정보는 고객사의 지시에 따라 보관·파기하며, 계약 종료 시 고객사에 반환하거나 파기합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 수사기관이 적법한 절차에 따라 요구하는 경우는 예외로 합니다.

안정적인 서비스 제공을 위해 아래 업무를 위탁하고 있습니다.

• 클라우드 인프라 운영 및 데이터 보관
• 결제 처리 및 정산
• 알림 발송(문자·이메일)
• 광고 대행 서비스 이용 고객사에 한해, 광고 매체의 성과 데이터 조회

수탁자가 변경되는 경우 본 방침을 통해 공지합니다. 회사는 수탁자가 개인정보를 목적 외로 처리하지 않도록 계약으로 정하고 관리·감독합니다.

이용자는 언제든지 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 창구로 연락하시면 지체 없이 조치합니다.

고객사가 수집한 상담·사건 정보에 대한 요구는 해당 법률사무소에 직접 하셔야 합니다. 회사는 그 정보의 처리자가 아니며, 고객사의 지시 없이 열람하거나 삭제할 수 없습니다. 어느 사무소인지 모르시는 경우 아래 창구로 문의하시면 안내해 드립니다.

보유 기간이 지나거나 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

• 고객사별 데이터 접근 통제 — 다른 고객사의 데이터에 접근할 수 없도록 데이터베이스 수준에서 격리합니다
• 전송 구간 암호화(HTTPS) 및 비밀번호 단방향 암호화 저장
• 접근 권한 최소화 및 접속 기록 보관
• 운영자는 고객사가 수집한 상담 본문·연락처에 접근할 수 없습니다 — 정책이 아니라 권한으로 제한합니다

개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해구제는 아래로 연락해 주시기 바랍니다.

• 이메일 — ourtown_co@gmail.com
• 전화 — 010-7189-0315
• 주소 — (62051) 광주광역시 서구 풍암신흥로49번길 3, 202호

그 밖에 개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요하시면 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(ecrm.police.go.kr, 182)에 문의하실 수 있습니다.

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